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Celular: 87% dos clientes perdem R$ 980 ao ano com contrato errado

SÃO PAULO - Uma vez que os consumidores têm perfis diferentes em relação ao uso do celular, eles também devem observar quais planos melhor atendem suas necessidades. Segundo um levantamento feito pela Pricez e a consultoria Teleco, 87% das pessoas estão com o contrato de celular errado, perdendo, em média, R$ 980 por ano.

Pensando nisso, o estudo tentou identificar quais as operadoras oferecem os planos pós-pagos mais interessantes. Para um cliente com perfil de alto consumo, ou seja, faz muitas ligações locais, de longa distância, usa internet móvel e manda cerca de 240 SMSs por mês, a melhor opção é o “Oi à vontade 600”.

Planos
De acordo com a pesquisa, nesse plano, o gasto mensal médio estimado é de R$ 308. Na Vivo, por exemplo, fazendo uma média nacional dos planos mais baratos da operadora, o gasto é de R$ 441. Com a mesma metodologia, os gastos mensais na Claro e na TIM, são de R$ 396 e R$ 439, respectivamente.

Médio consumo
Para os consumidores com perfil de médio consumo, ou seja, que fazem, em média, 150 chamadas locais, 60 de longa distância, usam 150 Mb da internet e mandam cerca de 60 SMSs por mês, a melhor opção em qualquer região do Brasil é o “Oi à vontade 110”, com um gasto mensal estimado de R$ 129.

Na média dos planos da Vivo, o gasto para o mesmo perfil de consumidor é de R$ 200, na Claro é de R$ 160 e na TIM, de R$ 248. “A Oi chega a ser 50% mais barata”, pontua o estudo.

Já para os que têm perfil de baixo consumo, ou seja, que não utilizam internet móvel e fazem cerca de 60 ligações locais e nenhuma de longa distância, a melhor opção passa a ser a Claro, no plano “Fala mais Brasil com Bônus”. O gasto mensal estimado para tal perfil de consumo, em tal plano, é de R$ 42, inferior aos R$ 55 cobrados pela Vivo e aos R$ 61 cobrados pela TIM.

No estudo que leva em consideração as modalidades pós-pagas, são consideradas as ligações tanto entre a mesma operadora, quanto entre operadoras diferentes.



Publicado em: 25/04/2012         Fonte: Viviam Klanfer Nunes         Postado por: Equipe Essência Sobre a Forma

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